• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Campagne: Wees voorbereid – Bestel op tijd

De feestdagen staan weer voor de deur en dit heeft effect op alle facetten in webwinkelland. Vooral de levertijden kunnen onder druk komen te staan, daar het een landelijk probleem is zijn de webwinkels samen met de vervoerders de campagne “Wees voorbereid – Bestel op tijd” gestart. In dit blog vertellen wij u er meer over.

 

De afgelopen jaren is het aantal online bestellingen zeer snel gestegen in (onder andere) Nederland. Alle bedrijven in de keten, waaronder wij, Online Winkelstraat Nederland, doen er alles aan om uw pakket zo snel mogelijk op het gewenste moment op de gewenste plaats te krijgen. In de afgelopen jaren is echter gebleken dat de stroom pakketten te groot was voor de diverse vervoerders waardoor er vertragingen zijn ontstaan van 1 tot soms wel 5 dagen in 2018. Om een herhaling te voorkomen worden er door alle partijen extra maatregelen genomen om alle pakketten zo snel mogelijk rond de feestdagen te bezorgen.

De toeleveranciers van de webwinkels hebben grotere voorraden aangelegd en extra verzend volume gereserveerd, de webwinkels hebben hun magazijnen vol liggen en zo veel mogelijk extra personeel ingeroosterd en de pakketvervoerders hebben al het mogelijke materieel en manschappen klaar staan om de grote stroom pakketten te verwerken. Ook zijn er in 2019 weer nieuwe extra sorteercentra geopend in Nederland.

Ondanks deze voorbereidingen zal het nog steeds een flinke klus worden om alles op tijd te verwerken. In hoog tempo volgen de feestdagen en internetverkoop pieken elkaar op. We beginnen op maandag 11 november met Singles Day, gevolgd door Black Friday op 29 november en Cyber Monday op 2 december. Uiteraard volgt Sinterklaas al op 5 december waarna de kerstdagen 25 en 26 december het rijtje afsluiten.

De grootste uitdaging is dit jaar de korte periode tussen Black Friday en Sinterklaas. Hierin worden vertraging verwacht in de verwerking van de pakketten. Houdt u hier rekening mee en bestel tijdig uw Sinterklaaskado’s en houdt rekening met een langere levertijd van uw Black Friday bestelling. Dit geldt voor zowel bestellingen geleverd door DPD, Red je Pakketje als PostNL.

 

Wat kunt u doen?

Bestel op tijd uw Sinterklaas- en Kerstkadootjes

Houdt rekening met een langere levertijd voor bestellingen geplaatst in het Black Friday Weekend

Kies voor een afhaallocatie, dit verminderd het aantal stops van de chauffeurs

Houdt het nieuws in de gaten en kies voor een vervoerder die op dat moment het minste vertraging heeft. Bij Online Winkelstraat Nederland kunt u kiezen uit Red Je Pakktje, DPD en PostNL als vervoerder.

 

Wat doen wij?

Wij hebben onze openingstijden verruimd, de uiterste besteltijd voor een verzending dezelfde dag blijft echter 22:00 uur

Wij zetten meer personeel in bij de orderverwerking en de klantenservice. U kunt dus tot diep in de nacht nog mails van onze klantenservice ontvangen.

Wij proberen onze voorraden zo hoog mogelijk te houden en bestellen eerder dan normaal

Wij hebben met alle vervoerders een zo goed mogelijk traject afgestemd om zo veel mogelijk pakketten op tijd te kunnen leveren

 

Extra Informatie

Wij proberen ons ten alle tijden aan onze verzend belofte te houden, de afgelopen jaren is dit ook elke dag gelukt. Wanneer u voor 22:00 uur besteld en voor verzending met PostNL kiest kunt u er van uit gaan (mits de gehele bestelling op voorraad is, te zien aan de levertijd welke aangegeven is bij onze producten op onze websites) dat wij uw pakket dezelfde dag in de vrachtwagen van PostNL laden. In het verleden is echter gebleken dat de laatste trailers die op een depot aan komen simpelweg niet meer verwerkt kunnen worden. Uw pakket blijft dan staan tot de volgende werkdag waarna deze gesorteerd wordt. De track and trace geeft dan nog aan dat het pakket niet bij PostNL is, dit veranderd zodra deze de volgende dag voor de eerste keer over de band gaat van PostNL.

Indien het weer erg slecht is kunnen de chauffeurs hier last van krijgen. Houdt u rekening met vertraging in de track and trace tijden en eventuele doorplaatsing naar morgen. Ook kan het zijn dat het in uw woonplaats prima winterweer is maar bij een ander depot in Nederland niet. Als de vrachtwagens vandaar niet kunnen vertrekken treft dit noodweer dus mogelijk ook uw zending.

 

Kortom, wij werken samen met al onze partners en collega winkeliers de komende maanden extra hard om uw pakket op tijd af te leveren, u kunt ons daar bij helpen:

 

Wees Voorbereid – Bestel Op Tijd !