Verzendkosten en Levertijd

Verzendkosten

Al onze pakketten worden verzonden met PostNL. Is een bestelling te groot of te zwaar voor een normale pakketverzending? Dan kan deze (of een deel ervan) geleverd worden via Tielbeke (vrachtwagenlevering).

Nederland

Bij bestellingen tot 30 kilo kun je kiezen uit de volgende bezorgopties:

Thuisbezorging – € 6,25 per bestelling (gratis verzending vanaf € 75,-)
Bezorging bij een ophaalpunt – € 6,25 per bestelling (gratis verzending vanaf € 75,-)
Thuisbezorging (niet bij de buren) – € 7,95 per bestelling (gratis verzending vanaf € 99,-)

Bij bestellingen boven de 30 kilo* is alleen thuisbezorging mogelijk:

Thuisbezorging – € 6,25 per bestelling (gratis verzending vanaf € 75,-)

* Bestellingen zwaarder dan 30 kilo worden vaak in meerdere pakketten verzonden. Het kan gebeuren dat pakketten op verschillende momenten worden geleverd. Daarnaast kan (een deel van) je bestelling via Tielbeke worden bezorgd (vrachtwagenlevering).

België

Bij bestellingen naar België* kun je kiezen voor:

Thuisbezorging – € 6,95 per bestelling (gratis verzending vanaf € 75,-)

Duitsland

Bij bestellingen naar Duitsland* worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van het gewicht van je bestelling. Voor zendingen naar Duitsland geldt geen gratis verzending.

Overige landen

Voor veel landen worden de verzendkosten automatisch door onze website berekend. Staat jouw land er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice voor een offerte op maat.

Levertijd

Wanneer je volledige bestelling in onze webshop de status “Op voorraad” heeft, verwerken wij je order in de regel dezelfde dag als je bestelt vóór 22:00 uur. Normaliter heb je je bestelling dan de volgende dag in huis.

Besteld op	Besteld voor	Verzonden op	Geleverd op*
Maandag	22:00 uur	Maandag	Dinsdag
Dinsdag	22:00 uur	Dinsdag	Woensdag
Woensdag	22:00 uur	Woensdag	Donderdag
Donderdag	22:00 uur	Donderdag	Vrijdag
Vrijdag	22:00 uur	Vrijdag	Zaterdag
Zaterdag	22:00 uur	Zondag	Maandag
Zondag	22:00 uur	Zondag	Maandag

* Dit is geen garantie; wij zijn afhankelijk van de postverwerking. Houd voor Wallonië en voor Zuid- en Oost-Duitsland rekening met circa 2 dagen extra levertijd.

Is een product (nog) niet op voorraad? Dan staat de levertijd vermeld bij het product. De langste levertijd in je bestelling geldt als verwachte levertijd voor je volledige order. Houd er rekening mee dat feestdagen geen werkdagen zijn.

Uitzonderingen

Is je bestelling niet volledig op voorraad? Houd dan rekening met de langst aangegeven levertijd van de door jou bestelde producten.
Wanneer je bestelling volledig verzonden kan worden, leveren we via PostNL. Als dit niet mogelijk is door gewicht of formaat, verzenden we (een deel van) de bestelling via vrachtwagenlevering. Zeer zware en grote artikelen zijn doorgaans 1 tot 2 dagen langer onderweg.
Bij zeer winters weer kunnen er vertragingen ontstaan. Omdat pakketten meerdere keren worden gesorteerd, is goed weer bij ons of bij jou geen garantie voor tijdige bezorging.

Bezorger gemist?

Leveringen via PostNL worden éénmalig bij je thuis aangeboden (of er wordt geprobeerd bij de buren te leveren). Ben je niet thuis? Dan wordt je bestelling afgeleverd bij een afhaalpunt bij jou in de buurt. De locatie ontvang je via het opgegeven e-mailadres. Het pakket blijft daar 1 week liggen. Haal je het niet op, dan wordt het automatisch naar ons retour gestuurd.

In dat geval kun je ervoor kiezen om je bestelling opnieuw te laten verzenden of om je bestelling te annuleren:

Opnieuw verzenden: de verzendkosten worden opnieuw in rekening gebracht.
Annuleren: je ontvangt het aankoopbedrag van de goederen retour. De verzendkosten worden in rekening gebracht, ook bij ‘gratis’ verzonden bestellingen.

Let op: roofmijten, diepvriesartikelen, levend voer en planten worden bij een nieuwe verzending altijd opnieuw in rekening gebracht.